|
Informacje o firmie
Sklep internetowy www.oraya.pl prowadzony jest przez firmę Oraya Ĺukasz Kopiszka z siedzibą
w Knurowie przy ul. Gen. J. Ziętka 18c/5.
NIP: 969-128-06-55
REGON: 240685667
mBank: 84 1140 2004 0000 3002 4756 7489
Przyjęcie zamówienia
Sklep internetowy przyjmuje zamówienia za pośrednictwem sieci internetowej 24 godziny na dobę. Realizacja zamówień odbywa się codziennie.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 24h od momentu złożenia zamówienia. Zamówienia przyjmowane za pośrednictwem strony www.oraya.pl.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomośćna swoje konto pocztowe z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych:
UWAGA! Wszystkie towary są wysyłane z naszego magazynu, więc czas realizacji jest skrócony do minimum.
Sprzedaż promocyjna oraz wyprzedaże są prowadzone dla ograniczonej liczby towarów i ich realizacje następują według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Dokumenty sprzedaży
Do każdego zamówienia drukowany jest paragon. W przypadku wyboru płatności za pobraniem paragon jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Klient powinien nas poinformować(dostępne formy kontaktu) o chęci otrzymania faktury oraz przesłania danych niezbędnych do jej wystawienia.
Koszty przesyłki, dostawa towaru, termin realizacji
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Przesyłki dostarczane są poprzez:
* Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy około 2-3 dni robocze
Na termin realizacji składa się czas realizacji + przewidywany czas dostawy. Czas realizacji jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki ze sklepu.
Formy płatności
Klient może wybraćnastępujące formy płatności:
* Przy odbiorze (za pobraniem) - należnośćpobierana jest przez listonosza lub kuriera
* Przelew bankowy (przedpłata) - na konto bankowe
Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku " O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnowaćz zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Pod warunkiem, że towar zostanie zwrócony w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, z metkami oraz dowodem zakupu.
Zwracany towar oraz fakturę/paragon, a także z wypełnionym formularzem "ZWROTY" na adres sklepu z dopiskiem na przesyłce "ZWROT".
Zwroty wysyłane "ZA POBRANIEM" nie będą przyjmowane. Zwrot kwoty równej cenie towaru zostanie zwrócony na wskazane konto/adres do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Koszty transportu oraz inne kosztu uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Każdy towar dostępny w sklepie jest objęty gwarancją producenta.
Wadliwy towar należy odesłaćna adres sklepu z dopiskiem na przesyłce "REKLAMACJA" oraz z wypełnionym formularzem "REKLAMACJA", oraz fakturą.
Sprzedawca po rozpatrzeniu zasadności reklamacji może zaproponowaćklientowi:
* Zwrot pieniędzy
* Wymianę towaru na wolny od wad
* Inny towar o tej samej wartości
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych ZA POBRANIEM. Reklamacje rozpatrywane są najpóĹşniej do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Ochrona danych osobowych
Sklep oraya.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dn.29 sierpnia 1997roku "O ochronie danych osobowych".
Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu i edycji swoich danych. Włącznie żądaniem o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Sklep zobowiązuje się do prowadzenia odpowiedniej polityki prywatności.
Postanowienia końcowe
Umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Oraya następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi faktury VAT lub paragonu fiskalnego razem z przesyłką.
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikajacych z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla wykonania umowy.
Jednocześnie zastrzegamy sobie możliwośćwprowadzania zmian do w/w regulaminu.
Zapraszamy do korzystania ze stron pomocy, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Klientów pytania.
|
